앱 VS 웹
앱과 웹은 디지털 공간에서 다양한 콘텐츠를 경험하고 소통하는 다양한 작업들을 위한 필수적인 공간입니다.
앱이란 ‘애플리케이션(Application)’의 줄임말로 특정한 작업 수행을 위한 소프트웨어 프로그램입니다. 앱은 기기에 직접 설치되어 실행되어 사용자들에게 다양한 기능을 제공하는 반면 웹은 설치 없이 URL만 있다면 누구든 다양한 정보와 서비스에 접근이 가능합니다.
최근 많은 기업들이 앱 기반 서비스를 제공하고 있지만, 모바일 앱의 개발과 유지보수가 어렵다는 점에서 비교적 손쉬운 웹의 장점을 활용하고 있습니다. 이로 인해 모바일 앱과 웹 서비스를 함께 제공하거나 모바일 웹앱으로의 변화를 시도하고 있는 기업들이 늘고 있습니다.
Amplitude의 조사에 따르면 모바일 앱과 웹의 사용량을 비교하였을 때, 2020년부터 2021년의 지표에서는 웹 사용량은 모바일 앱 사용량보다 더 빠른 속도로 증가했습니다. 또한 모바일 앱을 통해 더욱 많은 사용자가 서비스를 사용하는 것은 사실이지만 웹을 통한 서비스 사용량도 꾸준히 증가 중인 것을 알 수 있습니다.
출처 : Amplitude
출처 : Amplitude
웹 브라우저의 빠른 성장
그렇다면 사용자들의 웹 사용률이 높아진 이유는 무엇일까요?
우선 웹 브라우저가 가지는 기능적인 장점에 대해 알아보겠습니다.
- 1.
높은 접근성 : 웹 브라우저는 모든 브라우저 및 운영 체제에서 접근이 가능하며, 스마트폰, 노트북,PC 등 디바이스 종류에 상관없이 서비스 접근이 가능합니다.
- 2.
사용자 편의성 : 웹 브라우저는 설치가 불필요하여 URL만으로 간편하게 서비스 이용이 가능하며 모든 사용자들에게 동일한 서비스 환경을 제공합니다.
- 3.
개발 용이성 : 웹 브라우저의 경우 한 번의 개발로 모든 환경에 적용 가능하기 때문에 개발 및 유지/보수가 매우 편리합니다.
이처럼 웹은 새로운 잠재 고객들에게 다가갈 수 있는 기회를 제공하는 효과적인 비즈니스 도구로 발전하고 있습니다. 이제 웹은 단순히 서비스나 제품을 소개하고 판매하는 공간이 아니라 모바일 앱처럼 사용자 경험을 향상시키고 브랜드 이미지를 재고할 수 있는 강력한 플랫폼으로 성장 중입니다.
웹 브라우저로의 불편한 전환
하지만 웹의 다양한 장점에도 불구하고 기업들이 쉽게 웹 브라우저로 넘어가지 못하는 이유는무엇일까요?
첫번째 이유는 바로 웹 브라우저의 UI(User Interface)문제입니다.
‘웹은 UI가 앱에 비해 떨어진다’, ‘웹은 안이쁘다’라는 말을 들어본 적이 있으실 겁니다. HTML5 이전의 웹 브라우저는 UI에 있어서 앱에 비해 속도 및 성능이 떨어졌으며 앱은 특정 운영체제의 디자인 가이드 라인을 준수하여 일관된 사용자 인터페이스를 제공한 반면 웹은 디자인에 있어서도 앱에 미치지 못했습니다.
하지만 HTML5 기준의 웹은 UI에 있어 CSS와 JavaScript의 발전으로 인해 매우 높은 디자인 수준을 유지하고 있으며 충분히 앱과 견줄 수 있는 기능들을 갖추고 있습니다. 반응형 웹 디자인은 더 다양한 사용자 환경에서 일관된 서비스 환경을 제공이 가능하며 웹 애플리케이션은 사용자에게 앱과 유사한 사용자 경험을 제공하면서 웹의 장점(접근성 및 설치 불필요)까지 제공하고 있습니다. 실제로 네이버는 자체 애플리케이션을 웹 앱 방식인 웹-킷(Web-Kit) 형태로 제공하여 사용자들에게 웹을 통해 더욱 직관적이고 반응성 있는 UI를 제공하고 있습니다.
이렇듯 사용자 입장에서는 빠르고 간편하고 UI도 세련된 웹을 굳이 사용하지 않을 이유가 없습니다.
하지만 결국 서비스를 제공하는 기업 입장에서는 웹 브라우저를 제공에 걸림돌이 되는 것은 두번째 이유는 ‘보안’입니다.
웹은 기본적으로 SSL/TLS 암호화를 통해 데이터를 안전하게 서버에서 전송 받습니다. 하지만 이 데이터가 웹 브라우저에 전달된 후 사용자에게 콘텐츠로 보여지기 직전에 복호화되어 DOM영역에 평문으로 데이터가 존재합니다. 이렇게 웹 브라우저에서 평문으로 존재하는 데이터는 다양한 탈취 공격에 취약합니다. 공격자들은 웹 브라우저의 개발자 도구(F12)를 통해 DOM구조를 분석하고 이를 이용해 평문 데이터를 자동으로 추출하거나 DOM을 조작하여 악성 코드를 삽입할 수 있습니다.
현재 웹 브라우저 활성화에 걸림돌이 되는 DOM영역의 평문 데이터를 방지할 수 있다면 웹 브라우저는 더욱 강력하고 안전한 비즈니스 도구로 성장할 수 있을 것입니다.
Web-X DRM을 통한 안전한 웹 서비스 실현
이러한 웹 브라우저의 보안 요구 사항을 모두 만족하는 솔루션이 Web-X DRM입니다. Web-X DRM의 적용으로 웹 브라우저로 안전하게 보호할 수 있습니다. Web-X DRM은 사용자 경험을 저해하지 않으면서 웹 브라우저 환경에서 보안 기능을 제공하며, 기업들이 웹으로 전환할 때 직면하는 보안 문제를 해결할 수 있습니다.
- 1.
설치가 불필요한 보안 솔루션 : Web-X DRM은 HTML5기반의 브라우저 및 OS의 종류에 상관없이 모든 사용자 환경에서 보안 프로그램 설치 없이 동일한 보안 환경을 제공합니다.
- 2.
개발자 도구 접근 차단(디버깅 차단) : Web-X DRM은 클라이언트 설치 없이 개발자 도구에 대한 접근을 차단합니다. 이를 통해 모든 사용자 환경에서 개발자 도구 실행 및 디버깅을 방지하며 DOM 접근을 방지합니다.
- 3.
데이터 암호화 및 보호 : Web-X DRM은 DOM 영역에서도 데이터가 암호화 및 난독화되어 지속적인 데이터 보안이 가능하기 때문에, 임의로 추출된 DOM 데이터는 해석이 불가능합니다.
이처럼 웹 브라우저의 근본적인 ‘보안’ 문제를 해결할 수 있는 Web-X DRM 솔루션의 적용을 통해 더욱 안전한 환경에서 웹 서비스를 시작해보세요!